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Résumé Travaillant dans l’éducation, vous devez connaitre une situation courante : le conflit ! Le conflit entre enfants ou avec les enfants, bien sûr, mais peut-être aussi le conflit avec les collègues ou avec les parents. Vous essayez de rester calme. Mais l’énervement est difficile à dissiper. User de la critique et des reproches est … Lire la suite de Gérer les conflits grâce à la Communication Non-Violente et les neurosciences

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